Terugbetalingsbeleid
Rekenmeester probeert u via de website zo goed mogelijk te informeren over de artikelen. Is een artikel toch niet wat u ervan verwacht, dan kunt u het retourneren.
Retourneren van de artikelen
U retourneert uw order (of een gedeelte) door een e-mail te sturen naar info@rekenmeester.nl. Vermeld in het onderwerp dat het om een retourzending gaat, met daarbij het ordernummer. Wij sturen u de retourinstructies per mail.
Retouradres:
Rekenmeester
Zilkerbinnenweg 36
2191AC De Zilk
Nederland
Voorwaarden retourneren
U kunt uitsluitend artikelen retourneren die gekocht zijn in de webshop van Rekenmeester.
Nadat uw bestelling is bezorgd, heeft u 14 dagen na aanvraag van de retour de tijd om de artikelen te retourneren. Na deze periode is de aankoop definitief.
Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en met alle geleverde toebehoren in de originele verpakking geretourneerd te worden. Bij beschadiging, gebruikssporen of incompleetheid worden kosten in rekening gebracht. Gebruik voor de retourzending een degelijke verzendverpakking.
De verzendkosten en risico’s van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. U mag zelf bepalen of u dit via de normale post verstuurd of met track en trace.
Nadat Rekenmeester uw bestelling retour heeft ontvangen, ontvangt u per e-mail een bevestiging.
Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (prijs van het betaalde product) zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden. Rekenmeester stort het bedrag terug op de rekening waarmee de bestelling werd afgerekend of bij aankoop met een cadeaubon, door verhoging van het cadeaubon saldo.
Retourartikelen kunnen alleen teruggestuurd worden naar ons postadres.
Indien een retourzending niet voldoet
Indien de retourzending niet (voldoende) gefrankeerd is, is Rekenmeester helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Het betreft administratiekosten à € 4,95 en de kosten die de vervoerder ons in rekening brengt voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen (vanaf € 14,00). Dit betekent dat deze kosten dan minimaal € 18,95 zullen bedragen, deze kosten zal Rekenmeester inhouden op de creditnota van de artikelen.
Retourzendingen buiten de retourtermijn kan Rekenmeester niet accepteren.
Overige vragen
Heeft u nog andere vragen, neem gerust contact op via info@rekenmeester.nl. Wij helpen u graag verder.
Voor de overige voorwaarden zie: